- お客様に工事內(nèi)容を毎週ご報(bào)告しています。
-
施工時(shí)には、資材や工具、廃材など様々な物が置かれていますが、カイザーでは全ての施工現(xiàn)場(chǎng)の整理整頓を徹底的に指導(dǎo)しています。
資材を丁寧に管理すること、工具を所定位置に片付けること、廃材を放置しないこと、そういった細(xì)かい1つ1つのルールを施工スタッフに守らせることは、現(xiàn)場(chǎng)がきちんと管理されている証拠でもあり、細(xì)かいルールの徹底こそが、現(xiàn)場(chǎng)の安全や施工の品質(zhì)を守ることにもつながっているのです。
- 工事內(nèi)容がチェックできる、
定時(shí)?定點(diǎn)での寫真撮影。 -
週報(bào)の中で使用する寫真は、現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)者にカメラを持たせ、それぞれの被寫體ごとに、必ず同じ時(shí)間?同じアングルで撮影しております。
また必要があれば、ホワイトボードに説明を書き、より被寫體が分かりやすくなるようにしております。
それにより、過去の週報(bào)と見比べられるので、進(jìn)み具合や施工狀態(tài)がより分かりやすくなります。
- 工期のステータスが一目でわかる
毎週の進(jìn)捗管理表。 -
現(xiàn)在どこを作業(yè)しているか、またそれが予定通りかどうかを週報(bào)で進(jìn)捗報(bào)告しておりますので、定期的にご確認(rèn)いただけます。進(jìn)捗報(bào)告は施工図やスケジュール表を使い、一目で進(jìn)捗がわかるようにしております。
たとえ工期に遅れが出ていても、カイザーはそれを隠さず、お客様に正直にご報(bào)告した上で、対応策を検討します。
- 使用資材を?qū)懻娓钉扦磮?bào)告。
-
資材ブランドや資材の質(zhì)など、施工前にご確認(rèn)いただけるよう、施工に使用する資材は全て搬入時(shí)に検査をし、寫真に撮って週報(bào)でご報(bào)告しております。
またそれにより、お見積もり時(shí)に寫真付きで指定している資材ブランドとお見積もり數(shù)量が、実際の施工と相違ないかどうかを、寫真付きの週報(bào)でチェックしていただけます。
- 施工現(xiàn)場(chǎng)をお客様様ご自身でチェックしてください。
-
カイザーはお客様が安心して工事を進(jìn)めていただくために、施工現(xiàn)場(chǎng)を完全にオープンにしております。お客様からのご希望があればいつでも現(xiàn)場(chǎng)までご案內(nèi)し、施工現(xiàn)場(chǎng)を直接ご確認(rèn)いただけます。
既に工事が完了している箇所の施工品質(zhì)や、施工に関して気になる部分など、実際にお客様ご自身の目でチェックしてください。
- 現(xiàn)場(chǎng)にカメラを設(shè)置することで、海外からの
現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)も可能。 -
海外のお客様の場(chǎng)合、気軽に現(xiàn)場(chǎng)にお越しいただくことが難しいため、現(xiàn)場(chǎng)に定點(diǎn)カメラを設(shè)置し、現(xiàn)場(chǎng)にお越しいただかなくてもWeb上の専用のURLから、施工の様子をご確認(rèn)いただけます。
施工現(xiàn)場(chǎng)の狀態(tài)によっては、定點(diǎn)カメラを設(shè)置できない場(chǎng)合がございますので、事前にご相談ください。
- 現(xiàn)場(chǎng)でのトラブルをお客様に隠しません。
-
本當(dāng)の施工プロセスの透明化とは、施工の様子を逐一ご報(bào)告することだけでなく、トラブルも全てお客様に隠さずご報(bào)告することだと考えております。
そのため、カイザーでは施工の遅れや現(xiàn)場(chǎng)でおこったトラブルも全て週報(bào)でご報(bào)告させていただいた上で、社內(nèi)で対応策を検討しています。カイザーがお客様にとって本當(dāng)に信頼できるパートナーであるために、施工現(xiàn)場(chǎng)を完全にオープンにし、トラブルも含めて施工に関することは全て包み隠さずご報(bào)告いたします。
